Приглашение и управление пользователями
В организацию можно попасть только по приглашению. Администраторы приглашают пользователей, назначают им роли и блокируют аккаунты, которым доступ больше не нужен.
Пригласите пользователя
- Откройте «Организация», затем вкладку «Пользователи» — ее видят только администраторы.
- Нажмите «Новый пользователь» и укажите имя, фамилию и рабочий адрес электронной почты.
- Выберите роль — участник или администратор — и нажмите «Отправить приглашение».
Приглашение приходит по электронной почте. Новый участник переходит по ссылке и задает пароль, после чего аккаунт становится активным. До этого он имеет статус «Ожидает подтверждения».
Что могут роли
Ролей три, и каждая включает возможности предыдущей:
- Администратору доступны все возможности участника, а также управление пользователями, настройками организации, оплатой и экспортом.
- Участник — обзор, процессы и заявки, в которых он участвует. Повседневная роль для коллеги.
- Заявитель — только собственные заявки. Эта роль не предлагается при приглашении: ее получают внешние пользователи, отправившие заявку через публичный процесс.
Найдите пользователей
В списке можно искать пользователей по имени или адресу электронной почты и фильтровать их по статусу, роли и дате создания аккаунта.
После принятия приглашения аккаунт становится активным. До этого он ожидает подтверждения, а после отзыва доступа получает статус «Заблокирован».
Смените роль или закройте аккаунт
На странице пользователя видно, что может менять администратор: роль и статус аккаунта. Имя и аватар пользователь редактирует в своем профиле.
«Заблокировать пользователя» немедленно отзывает доступ, не удаляя ничего из сделанного: решения и заявки пользователя остаются в истории. Разблокировка возвращает аккаунт в статус ожидания до следующего входа. Свою роль сменить и себя заблокировать нельзя — организация никогда не останется без администратора.